Termes et conditions

En commandant vous acceptez nos termes et conditions tels que décrits ci-dessous.

A partir de ce point, les termes "nous", ou "La Société" réfèrent à JoSound Limited.

Veuillez lire avec soin ces termes et conditions avant de placer votre commande et conservez une copie de ces termes et conditions dans vos archives.

Commander

Si votre commande est acceptée alors vous acceptez l'obligation de payer le montant total qui vous a été fourni, incluant les coûts de livraison tel que décrit dans ces termes et conditions.

Nous n'acceptons que les transferts bancaires et cartes de crédit/débit ayant les mêmes nom et adresse que la personne qui a passé commande via Paypal. Veuillez noter que toutes les transactions PayPal sont sujettes à des frais de traitement s'élevant à 4%. Les marchandises ne seront envoyées que lorsque la totalité du paiement aura été reçue.

Placer une commande est légalement une une obligation. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Veuillez consulter "Annulation et retours" ci-dessous.

Les marchandises fournies par nos soins sont facturées et payables en Livres sterling uniquement.

Droits et taxes

Les clients doivent savoir que, dans certains pays, les douanes peuvent imposer des droits et taxes sur les marchandises et que ces charges sont sous la seule responsabilité du client.

Livraison

Nous nous efforçons de traiter les commandes sous trois jours ouvrés pour les éléments qui sont disponibles en stock, dans la mesure du possible. Si un élément n'est pas en stock vous serez prévenu par email et/ou téléphone de la date de livraison prévisible (typiquement entre 30 et 45 jours).

Nous travaillons avec plusieurs Sociétés de livraison, dont Jersey Post, DHL et UPS services. Les commandes importantes ou de montant élevé sont envoyées par DHL ou UPS.

Annulation et retour

Si après avoir placé votre commande vous désirez l'annuler, vous pouvez nous contacter par téléphone sous 24 heures et confirmer l'annulation par email en utilisant la même adresse email que vous avez utilisée pour placer votre commande. Les détails de notre contact sont indiqués ci-dessous dans la section "Informations de contact". Les marchandises déjà envoyées ne peuvent pas être annulées.

Remboursements et retours

Les remboursements sont effectués à la discrétion des gestionnaires de la Société. Si le(s) marchandises(s) vous arrivent dans un état endommagé vous devez nous en informer par email dans un délai de 48 heures suivant la réception et les marchandises doivent nous être retournées à notre charge sous 14 jours via une livraison enregistrée ou un service de suivi. Les marchandises endommagées seront soit remboursées soit remplacées.

Informations de contact

A tout moment vous pouvez nous contacter par courrier, email, ou téléphone. Nos détails sont les suivants : JoSound Limited, Arundel House, Links Estate, Grouville, Jersey, JE3 9DB, Channel Islands.

Téléphone : +44(0)7797738882

Email : sales@josound.net